L’approche « Customer centric » – Le client au cœur des décisions stratégiques

On raconte que Jeff BEZOS, fondateur et PDG d’Amazon, a pour habitude de toujours laisser une chaise vide à chaque réunion stratégique, place réservée à « la personne la plus importante de la salle : le client ». Cette anecdote illustre à merveille l’obsession de l’entreprise de e-commerce américaine pour ses clients et met en lumière une approche de plus en plus en vogue chez les entreprises : l’approche customer centric. En effet, en 2017, on entend de plus en plus parler d’entreprises « centrées client ». Qu’est-ce que cela signifie exactement et qu’est-ce que cela implique pour les entreprises ?

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Netflix, ou la victoire du Big Data

A l’occasion du cours de Caroline Lancelot-Miltgen, nous nous sommes penchés sur la question du Big Data. Le terme a fait fantasmer les entreprises durant des années, ouvrant la porte à des possibilités d’informations insaisissables il y a deux décennies à peine. Néanmoins, aujourd’hui beaucoup d’entreprises déchantent. Les données sont accessibles, mais parfois incomplètes, confuses et

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Le native advertising, une stratégie efficace pour atteindre un public cible

À l’occasion du cours d’Integrated marketing communication avec Vincent Balusseau, nous avons eu l’opportunité d’apprendre sur le native advertising. Une stratégie marketing digital importante aujourd’hui pour les entreprises qui souhaiteraient promouvoir leurs produits ou leurs services en laissant de côté les méthodes conventionnelles de la publicité. Qu’est-ce que c’est le native advertising ? Le native

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Visite chez l’Atelier Rosemood : un e-commerce différent

Pour illustrer un cours sur l’e-distribution proposé dans notre Majeure Marketing à l’Ère Digitale, nous avons eu l’opportunité d’aller visiter l’Atelier Rosemood. Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans la création de faire-part de naissance et de mariage sur internet. L’atelier de l’entreprise étant situé à Nantes, nous avons pu réaliser la visite le 14 février.

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L’automatisation au service du marketing B2B

À l’occasion du cours de Marketing des base de données avec Claire Michard, responsable communication chez Dictanova, nous avons eu l’occasion d’aborder la manière dont les entreprises B2B élaborent des stratégies de marketing en mettant à profit les nouveaux logiciels d’automatisation. Le marketing B2B : définitions et enjeux Tout d’abord, qu’est-ce que le marketing B2B

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