Un nouveau type de relation client avec les chatbots – Interview de Geoffrey et Dahbia de The Social Client

Geoffrey Boulakia (directeur conseil) et Dahbia Chemli (consultante digitale) de l’agence The Social Client, sont venus à Audencia Business School nous faire découvrir l’univers des chatbots et la façon dont ils peuvent servir le CRM. Pouvez-vous nous présenter votre agence The Social Client ? G.B. Nous sommes une agence conseil digital, spécialisée dans la relation client pour

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Le Citylab Alliance, un hackaton pour (re)penser la ville du futur – Part 2

Suite et fin de l’article sur le Citylab Alliance, un hackaton auquel les élèves du Mastère Spécialisé Stratégies Marketing à l’ère digitale d’Audencia Business School ont pu participer (la part 1 est ici !). Nous vous présentons ici les 10 problématiques données par les partenaires et les solutions qui ont été proposées par les élèves. Le

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Les étudiants explorent le phygital avec Les Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette leur ont fait confiance … À l’occasion de l’ouverture du « Touch & Click » des Galeries Lafayette au magasin de La Rochelle, les étudiants du Mastère spécialisé Stratégies Marketing à l’ère digitale ont eu l’opportunité de travailler sur ce « magasin du futur ». Stratégie omnicanale, table digitale et vendeurs augmentés, les SMED étaient dans

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