Alibaba signe le plus grand rendez-vous e-commerce en 2016

Depuis 8 ans déjà, le leader du e-commerce chinois Alibaba profite de la Journée des Célibataires du 11 novembre pour booster les ventes sur son site durant 24 heures avec l’octroi d’importantes promotions sur l’ensembe de son catalogue. Chaque année, cet évènement marketing remporte un succès fou et l’édition 2016 est d’autant plus symbolique qu’elle comptabilise un

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Revue de presse #37 : La publicité online, Adblock et les Français, quels enjeux pour les entreprises ?

83% des Français se disent irrités par la publicité online, qu’ils jugent intrusive, peu intéressante et rarement adaptée à leurs besoins. Si bien que près de 40% vont, ou ont déjà recours à des logiciels pour bloquer tout contenu publicitaire.  Il est donc vital pour les entreprises de repenser la pertinence de leur communication en

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Challenge de l’intervenant : le service client en 1 infographie

Ça y est, c’est parti ! Le challenge de cette semaine nous a été confié par Camille Salin de chez Dictanova. Elle nous a défié sur le sujet suivant : qu’est-ce qui fait, selon vous, un bon ou un mauvais service client ? Notre réponse en une infographie :

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Revue de presse #35 : CRM & Social Media sur mesure, une expérience client online réussie

CRM Le monde du marketing digital met le cap en 2016 sur une expérience client ultra personnalisée. Les entreprises doivent mettre à jour leurs pratiques publicitaires pour utiliser les datas récoltées dans une logique d’expérience client recentrée.   1/ Article LSA Le CRM sur mesure devient un enjeu primordial pour les entreprises en 2016.  

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