Comprendre le cross canal en 3 exemples

De multiples canaux sont aujourd’hui disponibles afin que le client puisse faire ses achats. Si nous parlions il y a quelques années de stratégie multi canal, nous sommes aujourd’hui passés à la stratégie cross canal. Les différents canaux ne sont plus considérés de manière indépendante : il est nécessaire de créer une synergie entre eux. Le

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