Qu’est-ce que le CRM Onboarding et pourquoi l’utiliser ?

L’évolution du comportement des consommateurs Le développement d’internet à fortement fait évoluer le parcours d’achat. Celui-ci est aujourd’hui caractérisé par l’acronyme R.O.P.O : Research Online Purchase Offline ou inversement Research Offline Purchase Online. Les marques doivent évoluer pour répondre à ces nouveaux comportements et mettre en place une stratégie omnicanal. Ainsi on peut voir de plus

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