Challenge de l’intervenant : le service client en 1 infographie

Ça y est, c’est parti ! Le challenge de cette semaine nous a été confié par Camille Salin de chez Dictanova. Elle nous a défié sur le sujet suivant : qu’est-ce qui fait, selon vous, un bon ou un mauvais service client ? Notre réponse en une infographie :

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Revue de Presse #26

Cette semaine, la revue de presse vous emmène à la Paris Games Week où la réalité virtuelle prend vie ! Vous en apprendrez également plus sur Homo Connecticus et déboulonnerez certains mythes du marketing digital ! Finalement, vous verrez comment les internautes peuvent réagir face aux marques sur les réseaux sociaux via “unfollow” ou encore avec des Lego

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