Amazon : 3 nouveautés digitales à découvrir !

Dans la revue de cette semaine nous vous proposons un focus sur l’entreprise américaine Amazon. Acteur majeur du digital, l’entreprise ne cesse d’innover pour proposer à ses utilisateurs la meilleure des expériences d’achats que ce soit online mais également offline.

Découvrez ici trois révolutions qu’Amazon nous prépare pour les années à venir.

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Like ? Dislike ? L’achat en ligne devient de plus en plus intuitif !

La semaine dernière, la CNBC nous présentait le concept Scout d’Amazon voici les points clés à retenir.

Besoin de réaménager son salon ? Où chercher des idées pour trouver LE meuble qui vous plaira ?

Pinterest ou Instagram sont souvent utilisés comme source d’inspiration avant des achats importants. S’inspirant de cette tendance, Amazon teste désormais une nouvelle fonctionnalité de tracking appelée Scout, qui permet une expérience de shopping visuelle et ludique des plus personnalisée. Sur Scout, le consommateur likes et dislikes des produits qui seront par la suite classés en fonction de leurs votes.

Capture d’écran d’Amazon Scout

Comment cela fonctionne-t-il ?

Imaginez que vous ayez besoin d’une nouvelle table de salon. Vous allez sur le lien https://www.amazon.com/scout/ et indiquez simplement « J’aime » ou « Je n’aime pas » sur une sélection d’articles. À partir de vos choix, Scout sera alors capable de vous présenter une offre de produits qui correspondent parfaitement à vos goûts.

Amazon propose ainsi à ses utilisateurs de gagner du temps et trouver l’article qui leur correspond. L’expérience shopping n’a jamais été plus facile et personnalisée !

Capture d’écran d’Amazon Scout

Snapchat se tourne vers le E-Commerce

A l’occasion du lancement de Visuel Search en partenariat avec Amazon, le site Siècle Digital nous en dit plus sur ce nouvel outil.

Quel est le principe ? Le consommateur flashe sur un nouveau modèle de chaussures porté par un(e) inconnu(e) dans la rue. Pour l’acheter, rien de plus simple grâce à la nouvelle fonctionnalité de Snapchat. Il lui suffit de sortir son smartphone et de pointer la caméra Snapchat vers le produit. L’application l’identifiera et proposera un lien pour l’acheter sur Amazon. Vous allez voir les produits, son prix et recommandations des autres utilisateurs.

Le consommateur peut également retrouver facilement ses produits préférés à partir d’un code barre ou d’une vidéo des personnes qu’il suit sur le réseau social, et les acheter en quelques clics.

Capture d’écran de Snapchat

Avec ce partenariat, Amazon part à la conquête d’un public jeune ultra-connecté et renouvelle ses canaux d’acquisition de consommateurs. De plus, ce partenariat pousse à un consumérisme impulsif et promet de belles retombées. De son côté Snapchat se positionne pour concurrencer Instagram qui a déjà lancé une fonctionnalité d’achat cette année.

Soyez patient, encore en test aux États-Unis, la fonctionnalité Visual Search devrait arriver prochainement sur le marché français !

Magasins sans caisse ? Futuriste ? Pas pour Amazon ! Jusqu’à 3000 supérettes aux Etats-Unis d’ici à 2021.

Le 19 septembre Business Insider France nous dévoilait les projets d’AmazonGo à horizon 2021, en voici les détails.

Marre des queues interminables au supermarché ? Amazon peaufine sa supérette du futur grâce à la technologie « Just Walk Out » depuis plus d’un an pour satisfaire ses utilisateurs !

Lancé en 2016 à Seattle, AmazonGo, cherche à élever le processus d’achat à un tout nouveau niveau.

Quel est le concept ?

Le consommateur s’identifie à l’entrée du magasin avec son application et fait ensuite ses courses de manière tout à fait classique. Tout ce que le shopper prend est automatiquement enregistré dans l’application grâce à la technologie Just Walk Out. Les caméras du magasin se chargent d’identifier les produits choisis par le consommateur.

Le client n’a qu’à sortir du magasin à la fin de ses courses, sans passer par la caisse ni être contrôlé, le paiement étant directement réalisé sur l’application.

Où en est Amazon Go aujourd’hui ?

Aujourd’hui, trois magasins sont déjà présents à Seattle, un à Chicago et un autre s’installera prochainement New-York. Amazon planifie aujourd’hui d’élargir son réseau de supérettes à 3000 unités aux États-Unis d’ici 2021.

Toutefois, la formule définitive de ces magasins n’est pas encore actée. En effet, le cybermarchand hésite encore entre la vente de plats frais préparés ou alors la vente de snacks rapides.

Quel avenir pour Amazon Go ?

Le lancement d’Amazon Go pose de nombreuses questions. Tout d’abord, le coût de ces magasins est pour le moment très élevé : plus d’un million de dollars de technologies pour le premier magasin à Seattle. Ce modèle sera-t-il viable à long terme ?

De plus, ce genre de magasins ne s’adresse qu’à une partie de consommateurs ultra pressés et digitalisés. Cette innovation ne va donc pas révolutionner immédiatement le commerce de proximité, encore très attaché aux relations humaines.  

En outre, le développement d’Amazon Go va de pair avec une collecte des données offline des consommateurs de plus en plus importante. Ce modèle sera-t-il accepté par le grand public ?

Si vous voulez en savoir plus sur la stratégie d'Amazon, le coup de coeur du 28 février vous expliquera tout ce qu’il faut savoir sur l’entreprise.

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