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L’approche « Customer centric » – Le client au cœur des décisions stratégiques

On raconte que Jeff BEZOS, fondateur et PDG d’Amazon, a pour habitude de toujours laisser une chaise vide à chaque réunion stratégique, place réservée à « la personne la plus importante de la salle : le client ». Cette anecdote illustre à merveille l’obsession de l’entreprise de e-commerce américaine pour ses clients et met en lumière une approche de plus en plus en vogue chez les entreprises : l’approche customer centric. En effet, en 2017, on entend de plus en plus parler d’entreprises « centrées client ». Qu’est-ce que cela signifie exactement et qu’est-ce que cela implique pour les entreprises ?

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Comment les réseaux sociaux influencent votre opinion ?

Aujourd’hui, les réseaux sociaux constituent la première source d’information pour plus de 40% des jeunes électeurs en France. Les candidats aux élections présidentielles l’ont bien compris et ont tous investi ce champ, avec de nombreuses stratégies pour conquérir toujours plus d’audience. Toutefois, on peut se questionner sur l’objectivité des informations présentes sur les réseaux sociaux et

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S comme Showrooming : Découvrez 3 stratégies pour adapter votre business au phénomène montant

Avez vous déjà entendu de showrooming ? Découvrez ce phénomène avec ses avantages et ses inconvénients. En plus, retrouvez 3 stratégies pour adapter votre business pour ne pas perdre des showroomeurs au profit des concurrents.

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Interview d’Emmanuel Pottier : quel avenir pour l’affichage publicitaire ?

Interview du Directeur Général Délégué de ClearChannel : Emmanuel Pottier nous livre ses ressentis sur l’affichage publicitaire et l’avenir de la publicité.

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Netflix, ou la victoire du Big Data

A l’occasion du cours de Caroline Lancelot-Miltgen, nous nous sommes penchés sur la question du Big Data. Le terme a fait fantasmer les entreprises durant des années, ouvrant la porte à des possibilités d’informations insaisissables il y a deux décennies à peine. Néanmoins, aujourd’hui beaucoup d’entreprises déchantent. Les données sont accessibles, mais parfois incomplètes, confuses et

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Le meilleur du palmarès Stratégies du digital 2017

La 9ème édition du Grand Prix Stratégies du digital s’est déroulée le 29 mars 2017 à Paris. Après avoir étudié 229 dossiers, le jury a récompensé les meilleures campagnes digitales de l’année, cette fois-ci marquée par des innovations audacieuses en lien avec le cinéma.  Make it Digital vous propose de revenir sur les trois innovations en lien avec le 7ème

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Ce que tu dois savoir sur le marketing viral !

Le marketing viral est l’une des techniques des plus efficaces pour améliorer la notoriété d’une marque ou atteindre des objectifs spécifiques du marketing : augmenter les ventes d’un produit ou service. Son efficacité est en majeure partie liée au travail fait par les consommateurs, qui d’une manière indirecte promeuvent le contenu publicitaire à travers des réseaux

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Interview : la transformation digitale dans les métiers d’achat

Cette semaine, nous avons eu l’honneur d’interviewer Monsieur Benoît BATY, responsable d’achat Grand Ouest chez Air Liquide, sur le sujet autour de la transformation digitale dans les métiers d’achat.

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Retour sur l’événement Android Talks Nantes #2 – Iotception

Retour sur la deuxième édition du meetup Android Talks à Nantes, un événement divisé en 3 parties : les actualités d’Android, une conférence et un cocktail.

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